Poučenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy

POUČENIE O UPLATNENÍ PRÁVA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Občianske združenie – Serafím

Účinnosť od: 19.9.2026

1. Právo na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote ustanovenej zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

Lehota na odstúpenie od zmluvy je 14 dní odo dňa prevzatia výrobku kupujúcim alebo ním určenou osobou.

Ak je predmetom jednej objednávky viac výrobkov dodávaných samostatne, lehota plynie odo dňa prevzatia posledného výrobku.

2. Spôsob uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci môže svoje právo uplatniť:

písomne,
e-mailom,

Odstúpenie od zmluvy je potrebné doručiť na adresu alebo e-mail Občianskeho združenia – Serafím.

Adresa:

Občianske združenie – Serafím

Prostějovská 37

080 01 Prešov

e-mail:

ozserafim@ozserafim.sk

3. Vrátenie výrobku

Kupujúci je povinný zaslať alebo odovzdať výrobok predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.

Výrobok musí byť vrátený kompletný, pokiaľ možno v pôvodnom obale a bez poškodenia nad rámec bežného oboznámenia sa s jeho vlastnosťami.

Náklady na vrátenie výrobku znáša kupujúci, ak právne predpisy neustanovujú inak.

4. Vrátenie zaplatenej sumy

Predávajúci vráti kupujúcemu všetky prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší ponúkaný spôsob doručenia najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

Predávajúci však nie je povinný platbu vrátiť skôr, ako mu bude výrobok doručený späť alebo kupujúci preukáže jeho odoslanie.

Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, akým bola prijatá, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

5. Prípady, keď nemožno odstúpiť od zmluvy

Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy najmä v prípade:

výrobkov vyrobených podľa individuálnych požiadaviek kupujúceho,
výrobkov upravených podľa osobitných požiadaviek kupujúceho,
výrobkov určených osobitne pre jedného kupujúceho,
ďalších prípadov ustanovených zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

6. Kontaktné údaje

Občianske združenie – Serafím

Prostějovská 37

080 01 Prešov

IČO: 42236118

e-mail:

ozserafim@ozserafim.sk

OZ Serafím